Крупнейший провайдер Москвы и МО предоставляет телекоммуникационные услуги населению и организациям среднего звена. Широкая линейка тарифов, а также возможность добавлять и изменять набор опций помогает добиться нужного качества передачи сигнала и получения интересующей услуги. Создание личного кабинета позволяет абонентам компании значительно экономить время и получать весь спектр сервисного обслуживания удаленно. В инструкции мы подробно разберем, в чем заключаются преимущества создания учетной записи, и какие возможности она открывает для абонентов МГТС.
Компания предоставляет сервисное обслуживание телефонии по всей территории Москвы и МО с широкой линейкой тарифных планов в каждом сегменте. Последние годы активно применяется технология GPON, позволяющая абоненту получать на скорости до 1 Гб/с для интернета, телефонии, телевидения без перебоев и помех. В МГТС существует целая линейка тарифов с предоставлением услуг по технологии GPON. Здесь решающим моментом для выбора является скорость, от которой зависит стоимость данной услуги. При этом роутер Wi-Fi выдается бесплатно, и абонент при отрицательном балансе может подключить отложенный платеж.
Посуточная тарификация от МГТС позволяет подключить дополнительную опцию Турбокнопка. Она позволяет скачивать файлы большого размера за короткое время за счет разгона скорости интернета на два часа.
Тарифные планы от МГТС с подключением по ADSL технологии являются самыми востребованными.
| Название | Скорость (Мбит/с) | Дополнительно | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Домашний Интернет | 6 | от 300 р./мес. | |
| Домашний Интернет | 20 | от 500 р./мес | |
| Домашний Интернет+ТВ | 20 | Цифровое ТВ (142 канала) | 505 р./мес. |
| Домашний-Лайт | 20 | 20 р./сут. | |
| Домашний-Лайт | 6 | 10 р./сут. |
Цифровое телевидение высокого качества от МГТС можно получать по двум основным пакетам. Когда абоненту не хватает базовых каналов, он может присоединять дополнительные подписки .
Компания МГТС предлагает услуги телефонии, позволяющие подключить домашнюю линию или сотовую связь. При выборе домашней линии стоит обращать внимание на пакет услуг, который состоит из:
Пакет услуг, входящих в тарифные планы МГТС, разработанные для сотовых устройств, включает интернет, минуты звонков и количество СМС. При этом на всех тарифах отменен роуминг по России.
Действующие абоненты компании могут зарегистрировать свой аккаунт на портале МГТС . Сперва необходимо получить пароль от телекоммуникационной компании одним из указанных способов:
При первом способе нужно перейти в форму регистрации , где потребуется выбрать вариант прохождения идентификации абонента МГТС по номеру сотового или договору. Затем указать данные выбранного варианта.
Кодовое слово поступит в SMS. Оно является временным, поэтому при первом же посещении личного кабинета МГТС необходимо сменить его на постоянный пароль.
Как таковое, формирование учетной записи отсутствует. Для посещения аккаунта применяют логин, который одновременно является номером телефона в МГТС или номером договора. Пароль абонент получает через сервисы телекоммуникационной компании, что исключает передачу информации третьим лицам. Но специалисты советуют менять временный код на постоянный при первом же посещении аккаунта.
Функционал учетной записи позволяет пользователям МГТС проводить различного рода операции, не посещая офисов компании. В личном кабинете открыты следующие опции:
Телекоммуникационная компания МГТС работает также и с корпоративными клиентами, предоставляя им услуги Цифрового офиса, включающего в себя интернет, связь, телефонию. Для того, чтобы стать абонентом, необходимо подать заявку на подключение и заключить договор. После указанных процедур оператор выдаст договор с секретным кодом для входа в личный кабинет. В качестве логина используется ИНН компании. Для входа необходимо на главной странице портала выбрать "Для Бизнеса" и затем в углу справа "Личный кабинет".
После получения пароля абонент может просто вводить входные данные в форму и посещать свой аккаунт. Поэтому регистрация как таковая в МГТС отсутствует. На странице провайдера справа вверху нужно кликнуть на Личный кабинет и в раскрывшемся небольшом окошке ввести логин (номер соглашения или сотового без префикса "8") и пароль.
Для посещения личного кабинета необходимо в специальной форме указать логин, которым служит номер сотового МГТС или договора, а также пароль. Без введения кодового слова войти в учетную запись не удастся. Получить его можно у оператора связи. Таким образом, конфиденциальная информация абонента и его финансовые счета закрыты от посягательств третьих лиц.
Иногда возникают ситуации, когда секретный код утерян или забыт. Не стоит беспокоиться по этому поводу, так как его можно легко и быстро получить. На главной странице МГТС справа в углу нажмите на Личный кабинет и в небольшом окошке внизу кликните Получить пароль.
Появится окно с информацией, в котором нужно выбрать самую последнюю строку и перейти по ссылке в слове Здесь.
Заполняем форму, в которой указываем номер счета или телефона и повторяем символы капчи. После чего получаем новый пароль на электронную почту или мобильный.
При входе в личный кабинет справа отображается информация по лицевому счету:
При отрицательном значении можно воспользоваться удаленной оплатой, перейдя по кнопке Оплатить. Мобильная связь в МГТС не отключается при отрицательном балансе, благодаря действию системы "Плати потом". Главное, чтобы абонент вовремя пополнял свой счет. Отследить баланс сотового номера можно в личном кабинете, где выбрать в верхнем меню соответствующий раздел. В открывшемся окне в центре отобразится вся информация по договору.
Можно узнать более детально о движении финансов по лицевому счету. В верхнем меню выберите раздел Заказать счет. На открывшейся странице справа выберите нужный вариант:
Важно! Заказать детализацию можно от месяца до полугода. Просмотр информации открыт в разделе Заказ документов.
Когда доступ в личный кабинет закрыт, или в него нет возможности попасть, абонентам рекомендуется обращаться к операторам колл-центра:
Функционал веб-сервиса довольно широкий и исключает посещение абонентом офисов компании. Помимо возможности узнать баланс, также открыта возможность удаленной оплаты несколькими способами. При этом МГТС упростил процедуру оплаты, высылая ежемесячно Единые счета, в которые включены все услуги компании.
При входе в личный кабинет необходимо кликнуть по расположенной справа кнопке Оплатить. Можно сделать это также из любого другого раздела, где отображается информация по счету.
Откроется страница МГТС, где необходимо выбрать вариант денежного перевода:
Ниже появится информация по комиссии и сумме перевода. Если Вы желаете провести оплату с авансом, то вверху в поле Сумма измените значение.
После этого потребуется заполнить реквизиты карты и подтвердить действия, повторив полученный в СМС код.
В том случае, когда нет возможности войти в личный кабинет, но необходимо срочно провести оплату, можно воспользоваться денежным переводом через интернет-сервисы:
При переводе необходимо указать лицевой счет и при необходимости выбрать оператора МГТС.
Взимание дополнительного сервисного сбора при денежном переводе оставляет у многих клиентов неприятный осадок. Поэтому МГТС информирует абонентов, что платежи можно провести без комиссии и с моментальным зачислением при использовании следующих вариантов оплаты:
На главной странице личного кабинета необходимо в блоке телефонии (городской или сотовой) выбрать пункт Заказ документов.
Затем отметьте текущий или предыдущий период (сроком до полугода).
Укажите период и выберите способ доставки.
Версия личного кабинета, разработанная для мобильных устройств - это мини-офис в кармане, позволяющий быстро и удаленно управлять опциями МГТС, контролировать баланс. Личный кабинет обладает тем же набором функций, что и расположенный на веб-ресурсе.
Установить мобильную версию личного кабинета МГТС можно через магазин своего устройства.
При возникновении проблем со связью/работой в личном кабинете, специалисты рекомендуют сперва ознакомиться на сайте МГТС, в разделе Помощь , с часто задаваемыми вопросами и ответами к ним. Возможно, решение вашей проблемы уже описано в данном разделе. Также, внизу страницы можно предварительно проверить скорость интернет соединения и Wi-Fi.
В разделе Мои обращения можно предварительно ознакомиться не только с вопросами, направленными абонентом в техподдержку, но и с сервисными сообщениями о проходивших ремонтных работах или устранениях сбоя в сети.
В некоторых ситуациях абонентам требуется оперативная помощь консультанта компании. В этом случае можно обратиться по телефонам горячей линии, которые работают в круглосуточном режиме и оказывают услуги на безвозмездной основе:
Когда клиент на длительное время покидает свой дом, то потребности в предоставлении интернет услуг у него нет. Соответственно, можно экономить, временно отключив соединение на 15, 30, 90, 120, 150 дней. Во время предоставления сервиса Добровольной блокировки абонентская плата не взимается, но доступ в сеть остается. Поэтому, если Вы во время действия услуги войдете в сеть, оплата составит 30 рублей за сутки. Подключение и отключение услуги осуществляется по телефонам горячей линии.
На главной странице учетной записи отображаются блоки. Бирюзовым цветом выделены те, что подключены, остальные доступны. Ознакомиться с информацией и включить или отключить тариф можно через меню блоков.
Более полное представление о работе телекоммуникационной компании можно узнать из историй действующих клиентов, которые охотно делятся информацией в разных источниках. На одном из форумов представлены разноплановые отклики пользователей. Данный ресурс примечателен тем, что на нем можно увидеть комментарии от специалистов компании МГТС, а это означает, что все истории подлинные.
Некий Василий Ильин жалуется на некомпетентность техподдержки. У мужчины перестал работать интернет. После обращения на горячую линию ему обещали выслать сотрудника на место для выяснения причин и устранения неполадок. В итоге постоянно переносили встречу. Клиент решил расторгнуть договор и МГТС выставил счет на оплату за ненадлежаще предоставленные услуги.